انتقل إلى المحتوى
NovaCleanتنظيف المنازل

أسئلة شائعة · أكادير

أسئلة قبل الحجز.

الأجوبة التي نكررها غالبًا على واتساب. إن لم تجد سؤالك، راسلنا — نجيب بوضوح، حتى عندما يكون الجواب لا.

أسئلة قبل الحجز.

كيف أحجز تنظيفًا؟

راسلنا على واتساب بالمساحة والحي وما تريد تنظيفه. نجيبك بنطاق مكتوب ومدة وسعر ثابت خلال 24 ساعة. تؤكد الموعد، وتأتي العاملة بأدواتها.

هل الأسعار ثابتة؟

المبلغ المذكور هو المبلغ المفوتر. إن تبيّن أن العمل أكبر مما وُصف، نتصل بك قبل أي إضافة ونحصل على موافقتك أولًا.

ما الذي يشمله التنظيف العادي؟

إزالة الغبار والتنظيف بالمكنسة والمسح، أسطح المطبخ والمغسلة والموقد، تعقيم الحمام والمرايا، وترتيب الأسرّة. النوافذ من الداخل والشرفات وداخل الخزائن تُسعَّر منفصلة.

هل تحضرون المواد؟

نعم، الأدوات والمواد مشمولة. إن كنت تفضل موادك لأرضية أو سطح حساس، أخبرنا وستستخدمها العاملة.

هل يمكنني ترك العاملة وحدها في المنزل؟

نعم، كثير من العملاء يفعلون ذلك. نتفق على الوصول مسبقًا — مفاتيح، حارس، صندوق مفاتيح أو جار — وترسل العاملة رسالة عند وصولها.

ماذا لو لم أكن راضيًا؟

أبلغنا خلال 24 ساعة. نعود إلى المواضع المعنية دون تكلفة إضافية. هذا مكتوب في عرض السعر.

هل تنظفون المكاتب وشقق Airbnb؟

نعم. تُنظَّف المكاتب عادة في الصباح الباكر أو بعد الإغلاق؛ وتُجدول تغييرات Airbnb بين الضيوف، بما في ذلك الأحد عند الحاجة.

ما اللغات التي تتحدثونها؟

الفرنسية والعربية والإنجليزية. تُجاب رسائل واتساب بأي من اللغات الثلاث من الشخص نفسه.

عرض سعر مجاني

عرض سعر واضح، دون التزام.

صف منزلك في سطرين. ستتلقى نطاق العمل مكتوبًا وسعرًا ثابتًا خلال 24 ساعة.

WhatsAppاتصل